Хоум кредит банк номер телефона горячей. Банк хоум кредит телефон горячей линии бесплатный с мобильного. Актуальные номера горячей линии

У банка нет голосового меню. Позвонив по номеру +7(495), клиент сразу попадает в раздел ожидания ответа специалиста. Выслушав вопрос пользователя, ответивший сотрудник переведет его на оператора, который консультирует по заданной теме.

На горячей линии банка Хоум Кредит можно решить любой вопрос:

• Получить логин и пароль для входа в интернет-банк, подключить его, задать вопросы по использованию и т.д.
• Получить сводную информацию о тарифах на обслуживание кредитов, карт, вкладов. Клиент может задать любой вопрос.
• Действующие клиенты смогут узнать дату и сумму платежа, рассчитать условия досрочного погашения и т.д.
• Экстренно заблокировать карточку, если клиент ее потеряет, либо ее украдут.
• Активировать пластик
• Получить подробную информацию об услугах маркета, который базируется на официальном сайте банка и т.д.
• Подать заявку на кредит или карточку банка дистанционно

Как быстро отвечают в контакт-центре?

Горячая линия Хоум Кредит платная, но дозвониться до банка моментально сложно. Среднее время ожидания составляет 3-6 минут.
Самое удобное время для звонка на номер горячей линии для физических лиц — период с 00:00 до 06:00. Если клиент позвонит на час позже, ему придется ждать не менее 1-2 минут до соединения с оператором.

Загруженной телефонная линия банка является в период с 08:00 до 20:00. Это время, когда дозвониться до нее можно лишь после 5-15 минут ожидания. Учитывая то, что каждая минута вызова тарифицируется по цене межгорода (для регионов), заплатить за такой звонок придется дорого. Поэтому так важно определить время, когда call-центр будет наиболее свободен. Вряд ли кому-то захочется оплачивать дорогие счета за связь.

Почему банк отказался от бесплатного номера 8800?

Уже несколько лет банк не использует телефонную линию 8800. Бесплатный телефон горячей линии Хоум Кредит заблокирован. Дело в том, что бесплатными звонки на этот номер являются только для пользователей. Для банка это очень серьезный пункт расходов. Именно он платит за все входящие на этот номер из разных регионов страны.
Во времена экономического кризиса банк решил оптимизировать свои расходы и “сэкономить” на клиентах за счет исключения бесплатной горячей линии. Взамен кредитор предложил платный номер телефона и массу способов для удобного бесплатного соединения с консультантами дистанционно.

Бесплатный способ связаться с банком

Своим клиентам Хоум Кредит предлагает несколько альтернативных вариантов связи, которые будут абсолютно бесплатными. Во-первых, это онлайн-чат с консультантами. Воспользоваться чатом можно на официальном сайте кредитора в разделе “Помощь” — “Хоум-Чат”. Ожидание ответа сотрудника может занять здесь 1-2 минуты, да и отвечают на вопросы они не сразу. Это не самый быстрый и удобный способ получить нужную информацию.
Другой способ бесплатно позвонить в Хоум Кредит — онлайн-звонок с сайта. Этот раздел находится в том же меню “Помощь”. Для соединения со специалистом клиенту потребуется гарнитура (наушники и микрофон), веб-камеру иметь необязательно.

Связаться с сотрудниками банка можно, задав интересующий вопрос в официальных группах Хоум Кредит в популярных соцсетях. Этот вариант будет уместен в том случае, если вопрос терпит отлагательства. Отвечают здесь не так быстро. Иногда может пройти несколько дней, прежде чем администратор группы ответит на ваш вопрос.

Если ответ нужен быстро, лучше воспользоваться предыдущими способами, позвонить на горячую линию Хоум Кредит по платному номеру.

Для получения информации о бесплатных телефонах «Горячей линии» Банк «Хоум Кредит» в Москве, Санкт-Петербурге и в регионах России, адресе для входа в Личный кабинет, об адресах отделений и банкоматов, а также о других контактных данных банка - воспользуйтесь навигационным меню:

Единый номер службы поддержки Банк «Хоум Кредит»:

8 800 700 800 6

Звонок на Единый номер круглосуточной горячей линии «Хоум Кредит» 8 800 700 800 6 будет для Вас бесплатным из со стационарного или сотового телефона.

Экономьте своё время при обращении в Контактный центр Банка! Телефонный банк позволит вам самостоятельно решить большинство возникших вопросов и проблем. Для того, что бы воспользоваться этой совершенно бесплатной услугой, позвоните по телефону «Горячей линии» , введите номер карты или договора и код TPIN. Получить TPIN можно по этому же номеру.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, Московской области и любой точки мира:

7 495 785 82 22

Звонок на номер круглосуточной горячей линии «Хоум Кредит» +7 495 785 82 22 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер мы рекомендуем звонить жителям Москвы и всем клиентам банка при нахождении за границей и в международном роуминге.

Номер службы поддержки для клиентов из Санкт-Петербурга:

7 812 777 50 60

Звонок на единый номер круглосуточной горячей линии Банк «Хоум Кредит» в Санкт-Петербурге +7 812 777 50 60 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер мы рекомендуем звонить жителям Санкт-Петербурга или при нахождении за границей и в роуминге.

Номер службы поддержки для клиентов из г. Екатеринбург и Свердловской области:

7 343 344 30 43

Звонок на единый номер круглосуточной горячей линии Банк «Хоум Кредит» в Екатеринбурге +7 343 344 30 43 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер мы рекомендуем звонить жителям Екатеринбурга или при нахождении за границей.

Интернет-банк «Хоум Кредит»

Если у Вас нет под рукой , то Вы можете осуществить онлайн звонок прямо с Вашего персонального компьютера:

Обратите внимание, что в таком случае необходимо наличие микрофона и звуковоспроизводящих устройств подключённых к компьютеру. Веб-камера использована не будет - используется исключительно голосовое соединение.

Для получения всей необходимой информации по тарифам и услугам банка Хоум Кредит Вы можете воспользоваться услугой

Официальные группы Хоум Кредит в социальных сетях:

Города в которых открыты офисы «Хоум Кредит»:

Отделения банка расположены в следующих регионах и крупных городах России:

• Москва
• Санкт-Петербург
• Республика Адыгея (Майкоп)
• Алтайский край (Барнаул)
• Амурская область (Благовещенск)
• Архангельская область (Архангельск)
• Астраханская область (Астрахань)
• Белгородская область (Белгород)
• Брянская область (Брянск)
• Республика Бурятия (Улан-Удэ)
• Владимирская область (Владимир)
• Волгоградская область (Волгоград)
• Вологодская область (Вологда)
• Воронежская область (Воронеж)
• Республика Дагестан (Махачкала)
• Еврейская АО (Биробиджан)
• Забайкальский край (Чита)
• Ивановская область (Иваново)
• Республика Ингушетия (Магас)
• Иркутская область (Иркутск)
• Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик)
• Калининградская область (Калининград)
• Республика Калмыкия (Элиста)
• Калужская область (Калуга)
• Камчатский край (Петропавловск-Камчатский)
• Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск)
• Республика Карелия (Петрозаводск)
• Кемеровская область (Кемерово)
• Кировская область (Киров)
• Республика Коми (Сыктывкар)
• Костромская область (Кострома)
• Краснодарский край (Краснодар)
• Красноярский край (Красноярск)
• Курганская область (Курган)
• Курская область (Курск)
• Ленинградская область (Выборг, Луга)
• Липецкая область (Липецк)
• Магаданская область (Магадан)
• Республика Марий Эл (Йошкар-Ола)
• Республика Мордовия (Саранск)
• Московская область (Красногорск)
• Мурманская область (Мурманск)
• Ненецкий АО (Нарьян-Мар)
• Нижегородская область (Нижний Новгород)
• Новгородская область (Великий Новгород)
• Новосибирская область (Новосибирск)
• Омская область (Омск)
• Оренбургская область (Оренбург)
• Орловская область (Орёл)
• Пензенская область (Пенза)
• Пермский край (Пермь)
• Приморский край (Владивосток)
• Псковская область (Псков)
• Республика Алтай (Горно-Алтайск)
• Республика Башкортостан (Уфа)
• Ростовская область (Ростов-на-Дону)
• Рязанская область (Рязань)
• Самарская область (Самара)
• Саратовская область (Саратов)
• Сахалинская область (Южно-Сахалинск)
• Свердловская область (Екатеринбург)
• Республика Северная Осетия - Алания (Владикавказ)
• Смоленская область (Смоленск)
• Ставропольский край (Ставрополь)
• Тамбовская область (Тамбов)
• Республика Татарстан (Казань)
• Тверская область (Тверь)
• Томская область (Томск)
• Тульская область (Тула)
• Республика Тыва (Кызыл)
• Тюменская область (Тюмень)
• Удмуртская Республика (Ижевск)
• Ульяновская область (Ульяновск)
• Хабаровский край (Хабаровск)
• Республика Хакасия (Абакан)
• Ханты-Мансийский АО - Югра (Ханты-Мансийск)
• Челябинская область (Челябинск)
• Чеченская Республика (Грозный)
• Чувашская Республика (Чебоксары)
• Чукотский АО (Анадырь)
• Республика Саха (Якутск)
• Ямало-Ненецкий АО (Салехард)
• Ярославская область (Ярославль)

В географии присутствия банка и контактных данных опубликованных на этой страничке возможны изменения. Уточняйте актуальную информацию о всех предложениях банка (кредиты и кредитные карты, вклады и дебетовые карты) по телефону Горячей линии (справочная служба банка) 8 800 700 800 6 или на официальном сайте банка www.homecredit.ru. Техническая поддержка клиентов осуществляется круглосуточно и без выходных. Обращения в департамент безопасности возможны только через операторов службы поддержки по опубликованным выше номерам телефонов. Ссылки и другая информация о банке «Хоум Кредит» опубликованные в этом разделе, актуальны по состоянию на октябрь 2014 года.