Пошаговая инструкция по оплате коммунальных услуг в терминале сбербанка. Как оплатить коммунальные услуги через банкомат сбербанка

Оплата – процедура, с которой потребители сталкиваются ежемесячно.

Сегодня существует не один способ внести деньги: можно лично посетить отделение банка, воспользоваться дистанционной оплатой или терминалом самообслуживания.

Большинство платежей за коммунальные услуги в России сейчас проходит через отделения или сервисы Сбербанка. Неудивительно – ведь это крупнейший и самый стабильный банк страны, филиалы которого есть практически во всех городах России.

Оплата в отделениях банка

Осуществить платеж за коммунальные услуги можно через любое отделение Сбербанка , работающее на территории России.

Оплата таким способом может производится либо наличными средствами по квитанции, либо путем списания средств с карточного или текущего счета клиента банка.

При оплате у кассира-операциониста потребуется квитанция, в которой обязательно должны быть указаны следующие сведения:

Оплата коммунальных услуг в отделении Сбербанка имеет множество преимуществ:

1. Филиальная сеть банка разветвлена. Практически в каждом районе есть пусть и небольшой, но филиал минимум с двумя операционистами. Близость к дому особенно актуальна для пожилых людей.
2. Возможность консультации. Терминалы самообслуживания и онлайн-банкинг не позволят проконсультироваться по поводу заполнения квитанции, тарифов и прочего, что можно сделать при личном посещении отделения.
3. При отсутствии интернета и навыков «общения» с терминалами окошко кассира – единственный доступный способ произвести оплату.

Использование сервиса «Сбербанк Онлайн»

Чтобы оплатить коммунальные услуги через Интернет с помощью «Сбербанк-онлайн», надо соблюдать некоторые условия:

1. Плательщик должен являться клиентом банка. На руках должна быть карта, на которой есть средства.
2. Плательщик должен подключиться к СМС-информированию (услуга «Мобильный банк»). Это необходимо для получения подтверждающего вход сообщения на мобильный телефон.

Для оплаты следуйте инструкции:

Проверка информации и зачисление средств (после предварительного списания с карты) осуществляется сотрудниками банка не позднее следующего рабочего дня.

Статус перечисления можно проверить самостоятельно в подразделе «История платежей». В нем же можно распечатать чек, являющийся подтверждением выполненной операции.

Если платеж не был обработан по каким-либо причинам, средства вернутся на карту отправителя, а в истории платежей рядом с квитанцией появится графа «Не принята банком». В этом случае можно попробовать повторить процедуру или проконсультироваться на горячей линии Сбербанка.

Так, поочередно через «Сбербанк-Онлайн» можно совершить оплату всех коммунальных услуг . Кроме того, в этом же разделе можно оплачивать домашний телефон.

Оплата через банкомат

Заплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка очень просто при наличии пластиковой карты или бумажных денег. Такой способ позволяет избежать больших очередей, самостоятельно определить сумму платежа.

Инструкция по оплате услуг посредством банкомата:

Перед оплатой необходимо выбрать путь поступления средств: пластиковая карта или наличные. На экране появится соответствующее окошко.

Оплата с помощью терминалов самообслуживания

Если оплатить коммунальные услуги через терминал Сбербанка — это сэкономит время и силы, избавив потребителя от таких неудобств, как посещение отделения банка и ожидание в очереди.

Следуйте инструкции:

Если квитанция без штрих-кода, реквизиты получателя можно ввести самостоятельно. По штрих-коду также можно найти интересующую организацию-поставщика услуг.

Видео: Как платить коммуналку через терминалы Сбербанка?

В видео-сюжете показывается наглядная пошаговая инструкция, как пользоваться терминалами Сбербанка, чтобы через них оплатить коммунальные платежи за различные потребляемые услуги.

Использование услуги «Автоплатеж»

Услуга Сбербанка «Автоплатеж за коммунальные услуги» – поручение банку списывать со счета клиента определенную сумму средств в счет погашения задолженности и текущих платежей ЖКХ.

Основные принципы предоставления услуги:

1. В указанную в договоре дату сотрудники банка проверяют наличие начисленных сумм по услугам ЖКХ и производят одновременное списание с карты средств и зачисление на счет поставщика.
2. Перечисление фиксированной суммы потребуется для оплаты услуг ЖЭК, ТСЖ.
3. Платеж по задолженности предназначен для оплаты нефиксированных сумм, например, за потребленный по счетчику газ и электричество.
4. Если потребитель не хочет более пользоваться услугой «Автоплатеж», достаточно отправить сообщение на номер 900.
5. В случае успешного зачисления средств на счета коммунальных служб, клиент банка получит подтверждение в смс-сообщении о сумме платежа.
6. В «Сбербанк Онлайн» или в отделении у операциониста можно получить чек об оплате.

Подключить услугу можно тремя способами:

• в терминале самообслуживания;
• в отделении банка;
• в Интернет-банкинге «Сбербанк Онлайн».

Взимается ли комиссия?

При оплате в Сбербанке коммунальных услуг за каждую операцию начисляется дополнительная комиссия, размер которой колеблется в зависимости от назначения платежа и способа оплаты:

1. Наименьшая комиссия при оплате услуг ЖКХ — 0,5% - при перечислении средств через услугу «Автоплатеж» и в терминалах самообслуживания по карте.
2. В отделении комиссия составит от 1,5% за перечисление средств ЕИРЦ до 3% за оплату наличными МГТС, например.

Самая низкая комиссия при пользовании терминалами, банкоматами, интернет-банкингом. Это способствует стимуляции населения по переходу на самостоятельное обслуживание по оплате услуг ЖКХ.

Совсем недавно процесс оплаты услуг ЖКХ требовал стояния в очереди и занимал немало времени. Но современные технологии не стоят на месте. Для удобства пользователей Сбербанк – крупнейший банк страны использует специальные сервисы, позволяющие быстро оплатить любой товар или услугу. Возможностями быстрой оплаты коммунальных услуг через сбербанк может воспользоваться каждый человек, даже не являющийся клиентом банка.

Через терминал

Терминалы самообслуживания дают возможность совершать различные платежные операции, в том числе оплачивать . Оплата услуг через банкомат или терминал Сбербанка осуществляется как с использованием карты, так и наличными деньгами. Найти терминал легко – на официальном сайте банка есть информация об их местонахождении.

Инструкции для совершения платежей за коммунальные услуги через терминал или банкомат сбербанка зависят от способа оплаты – наличными или картой.

Оплата картой

Такой способ доступен только клиенту банка и представляет собой последовательность следующих действий:

1. Вставьте карту в устройство и введите пароль.
2. Нажмите на вкладку «Платежи и переводы» или «Оплата услуг».
   
   
3. Выбирайте группу «Коммунальные платежи» или «Оплата ЖКХ».
4. Определите способ ввода данных: вручную или используя штрихкод. При выборе второго способа, все данные квитанции вводятся автоматически.
   
   
5. Если выбран первый способ ввода, выберете получателя платежа.
   
   
6. Затем из квитанции вводится код плательщика.
   
   
7. После ввода кода вводится период оплаты: месяц и год.
   
   
8. Устройство запросит показания счетчиков. Если вы собираетесь вводить их, нажмите «Да», при отказе «Нет».
   
   
9. Затем устройство предоставит возможность ввести сумму пени. Если она отсутствует, выберите «Нет» и нажмите «Далее».
10. На экране автоматически появится сумма оплаты, которая уже находится в системе банка.
11. После нажатия кнопки «Продолжить» на экране будут отображены все введенные данные, которые следует внимательно проверить. Если обнаружена ошибка в данных, воспользуйтесь кнопкой «Исправить».
12. Нажмите кнопку «Оплатить» и дождитесь выдачи чека.
    
    

Если операция совершена успешно, с вашей карты снимется указанная сумма, а на телефон придет sms-информирование о списании средств.

Платеж наличными деньгами

Порядок оплаты квитанции “за коммуналку” наличными средствами несколько отличается:

Следующие пункты аналогичны пунктам 6 – 11 предыдущей инструкции. Далее система предложит внести деньги в купюроприемник. Так как выдача сдачи не предусмотрена, пользователю будет предложено перевести остаток на счет телефона или благотворительность. После внесения средств аппарат выдаст чеки об оплате и сдаче.

ВНИМАНИЕ! Деньги поступают на счет поставщика в течение 3-х дней, но чаще всего они приходят на следующий день после оплаты.

Бывают ситуации, когда средства не доходят до получателя. Тогда необходимо проверить введенные реквизиты и обратиться за помощью к сотрудникам банка.

Обязательно сохраняйте полученные квитанции за оплату ЖКХ . Их наличие докажет факт оплаты в случае не зачисления средств на счет поставщика.

Через приложение Сбербанк-онлайн

Оплатить коммунальные услуги, можно не выходя из дома, использовав приложение «Сбербанк-онлайн». Для этого необходимо иметь карту банка, доступ в интернет, а также подключить услугу sms-информирования «Мобильный банк».

Порядок совершения платежа следующий:

После подтверждения оплаты на экране появится квитанция об оплате, которую нужно сохранить и, по возможности, распечатать.

Статус перечисления можно проверить в разделе «История платежей». Если операция по каким-то причинам не прошла, деньги вернутся на счет плательщика. В приложении есть возможность сохранить данные регулярных платежей в пункт «Шаблон».

Помимо платежа через интернет, оплатить квитанции за коммунальные услуги с карты можно, подключив опцию «Автоплатеж ЖКХ» от сбербанка.

Услуга «Автоплатеж»

Бесплатная услуга «Автоплатеж ЖКХ» от Сбербанка направлена на регулярную и своевременную квартплату. Подключить услугу можно:

• в приложении «Сбербанк – онлайн» в пункте «Мои автоплатежи»;
• с помощью терминалов самообслуживания, зайдя в раздел «Платежи и переводы», далее «Мои платежи», затем «Автоплатежи»;
• в любом отделении банка.

Прежде чем подключить услугу, клиенты хотят знать, как работает автоплатеж. Банк за сутки информирует клиента путем отправки SMS о предстоящем списании средств. В назначенный срок с карты клиента списывается сумма за газ, электроэнергию и другие коммунальные услуги. Автоплатеж может совершаться по выставленному счету (например, оплата за свет или за водоснабжение зависит от индивидуального потребления) или быть фиксированным.

Отключить услугу «автоплатеж за ЖКХ» можно несколькими способами:

• через Сбербанк – онлайнв соответствующей вкладке. Если у вас несколько автоплатежей, выберете тот, от которого хотите отказаться;
• отправив SMS. На номер 900 необходимо отправить сообщение «Автоплатеж-»;
• через устройство самообслуживания. В пункте «Информация и сервис» или «Мобильный банк» ищем вкладку «Автоплатеж», выбираем «Отключить»;
• по телефону горячей линии Сбербанка. Для этого надо позвонить по телефону 8-800-555-55-50, попросить оператора отключить услугу и назвать требуемые данные о себе;
• через отделение банка. Любой специалист и консультант поможет отключить данную услугу.

Данный способ не требует постоянного внесения данных и слежения за датой платежа. Банк сам напомнит срок оплаты и спишет необходимую сумму.

Оплата в отделении банка

Если у вас возникают проблемы с платежами через интернет или терминал, то заплатить за коммунальные услуги возможно в отделении банка. Вы можете сделать это через кассу банка наличными деньгами или путем списания средств со счета. Для совершения платежа при себе надо иметь квитанцию с указанием сведений о плательщике и реквизитов получателя. Близость к дому и возможность консультации дает значительное конкурентное преимущество банку в сфере предоставления услуг по приему платежей за ЖКУ. Такой способ требует ожидания в очереди и предусматривает комиссию.

Чтобы не ждать в очереди, у клиента есть возможность обратиться к любому консультанту офиса, который поможет оплатить платежи через терминал или мобильный телефон с установленным на нем приложением.

Оплата услуг ЖКХ с использованием различных сервисов Сбербанка стала удобной и быстрой процедурой. Каждый потребитель может выбрать для себя оптимальный способ оплаты с учетом своих возможностей и наличия свободного времени. Обширная сеть филиалов и множество устройств самообслуживания создают комфорт для пользователей коммунальных услуг.

Существует множество способов платить за квартплату поставщикам коммунальных услуг. Счета ЖКХ можно оплачивать на почте, в кассах Единого расчетного центра или любого коммерческого банка. Но перед последним контрольным сроком осуществления платежа процедура расчета за квартплату неминуемо связана с длительным стоянием в очереди. Задача заплатить жилищно – коммунальному хозяйству упрощается при наличии домашнего интернета и электронного кошелька, а при его отсутствии любым банковским терминалом или банкоматом.

В том, как оплатить ЖКХ через терминал нет ничего сложного. Достаточно представлять различия между конструкцией банкоматов и знать последовательность прохождения окон меню.

Виды банковских терминалов

По принципу работы с денежными средствами клиента банкоматы делятся на 2 вида:

• терминалы по работе с банковскими картами. В этом случае для осуществления платежа за коммуналку необходимо иметь пластиковую карту с положительным балансом или открытую кредитку.
• терминалы по работе с наличными денежными средствами. При работе с такими устройствами банковская карта не обязательна. Оплатить коммуналку можно бумажными денежными знаками.

Найти терминал по работе с банковскими картами не составит труда. Многие устройства подобного типа установлены в подземных переходах или перед витринами торговых точек. Доступ к таким терминалам осуществляется в круглосуточном режиме.

Важно знать! Банкомат, позволяющий осуществить платеж наличными, встречается реже. Такие терминалы установлены в любом отделении банка, в фойе крупных торговых центров, на авто и ж/д вокзалах и прочих местах скопления людей.

Работа с банковским терминалом при оплате за квартиру

Функция оплаты коммунальных услуг встроена в любой банковский терминал и пользователю устройства достаточно иметь общее представление об интерфейсе и о том, как через терминал оплатить услуги ЖКХ. При использовании терминалов услуги жилищно-коммунального хозяйства оплачиваются в минимальные сроки.

Интерфейсы терминалов различных банков могут иметь незначительные отличия, но общий принцип работы пошагового меню всегда одинаков. В приведённой ниже пошаговой инструкции использован терминал Сбербанка, как наиболее часто встречающееся устройство в шаговой доступности большинства плательщиков за коммуналку.


Рассмотрим вопрос о том, как оплатить коммунальные услуги через терминал с помощью банковской карты более подробно:

1. Сначала необходимо правильно вставить карту в приёмное устройство банкомата и ввести пин-код.
2. В появившемся окне выбирается пункт «Оплата услуг» (в интерфейсах некоторых терминальных устройств опция именуется «Платежи»).
3. В следующем всплывающем окне из предложенных действий с банковской картой выбирается «Коммунальные платежи».
4. Плательщику предлагается выбор вида платежа: «Квартплата», «Электроэнергия», «Газ», «Водоснабжение», «Теплоснабжение», «Телефонная связь» и т.п.
5. После выбора вида платежа банкомат автоматически предлагает ссылки на организации-поставщики ЖКХ, ведущие свою деятельность в данном регионе.
6. После выбора поставщика услуги в соответствии с наименованием, указанным в «шапке» квитанции предлагается меню: «Основная оплата», «Оплата задолженности», «Оплата пени» и т.п.
7. Выбрав вид оплаты, плательщик переходит в меню ввода собственных реквизитов. Для этого необходимо ввести номер лицевого счета (выделен рамкой на квитанции после аббревиатуры «Л/с»); указать месяц, за который производится оплата, и сумму платежа.
8. В следующем всплывающем окне банковской системой предлагается проверить правильность ввода данных в терминал и подтвердить их или исправить ошибки.
9. После нажатия кнопки «Оплатить» компьютерная система банка производит одновременное списывание средств со счёта пластиковой карты и зачисление этой же суммы на расчетный счет поставщика коммунальных услуг.
10. Сохранив напечатанный банкоматом чек за оплату коммунальных услуг можно застраховать себя от возможных технических неисправностей.

Важно знать! Процедура проведения оплаты за услуги жилищно-коммунального хозяйства при отсутствии платёжеспособной пластиковой карты так же вполне возможна, но имеет несколько иной алгоритм. Для этого потребуются не повреждённые бумажные денежные знаки любого номинала на сумму будущего платежа и доступ к терминалу, способному провести подобную транзакцию.

Ниже приведена пошаговая инструкция того, как оплатить коммунальные услуги через банкомат с помощью наличных денежных знаков:

1. В служебном окне терминала выбирается пункт «Оплата наличными деньгами».
2. Затем необходимо нажать кнопку «Поиск получателя платежей».
3. Во всплывшем окне будет предложено три варианта поиска: «Поиск по ИНН», «Поиск по наименованию», «Поиск по штрих-коду».
4. Самый удобный вариант это поиск по штрих-коду, напечатанному на квитанции. Для этого необходимо поднести квитанцию со штрих-кодом (в левом верхнем углу квитанции) к считывающему сканеру и дождаться звукового сигнала. В случае отсутствия на квитанции штрихового идентификатора выбирается «Поиск по ИНН» и в соответствующее окно вводится ИНН получателя платежа, указанный в правом верхнем углу платёжного документа.
5. Следующим шагом будет выбор варианта оплаты из двух предложенных: «По квитанции со штрих-кодом» или «Ручной ввод».
6. При наличии штрих-кода (длинный прямоугольник в правой части документа) необходимо провести его сканирование и дождаться звукового сигнала. В случае его отсутствия выбирается «Ручной ввод» и данные вносятся вручную. Необходимо указать лицевой счет плательщика, период, за который осуществляется оплата, и сумму платежа, указанную на квитанции.
7. После нажатия кнопки «Продолжить» появляется окно с введенными реквизитами оплаты, которые нужно внимательно проверить и подтвердить, либо нажатием кнопки «Исправить» вернуться назад и внести необходимые изменения.
8. После появления окна с предложением «Оплатить» необходимо вставить банкноты в купюроприёмник до набора суммы платежа. Сдачу банкомат не выдает, её можно внести на счет сотового телефона. Для этого необходимо выбрать пункт «Оформить сдачу» и ввести номер телефона.
9. После нажатия кнопки «Оплатить» банкомат распечатает чек, который рекомендуется приколоть к квитанции и сохранить до зачисления средств на ваш лицевой счет.

Тривиальная мысль квартиросъемщика: «Плачу, когда ажиотаж спадает» приводит к серьёзным штрафным санкциям и отключению жилищных ресурсов. Гораздо проще разобраться с системой оплаты ЖКХ через терминал и осуществлять платежи своевременно.

Возможность оплатить коммунальные услуги, ежемесячные платежи по кредитам и прочее через банкоматы или онлайн-сервисы стала спасительной для многих клиентов банка. С помощью таких услуг вам необязательно стоять в очередях, так как оплата не зависит от действий сотрудника банка, все происходит моментально и в автоматическом режиме.

В статье пойдет речь именно о том, как оплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка. Советы и подробную инструкцию читайте далее.

Возможности терминалов

Большинство пользователей пластиковых карт знакомы с терминалами банка только в рамках снятия наличных средств или, наоборот, пополнения баланса карты или счета. И лишь малая доля пользователей сервиса оплачивает коммунальные услуги посредством банкомата. Не отходя от аппарата, вы можете перевести деньги на все ежемесячные счета буквально за пару минут. Для этого вам достаточно ввести данные и указать сумму.

Эта функция удобна тем, что клиент может настроить шаблон для оплаты, чтобы не вводить данные заново каждый месяц.

Теперь разберемся, как оплачивать коммунальные услуги в терминале.

Как оплатить услуги ЖКХ через терминал Сбербанка: пошаговая инструкция

Для начала определитесь, каким способом вы хотите внести оплату за коммунальные услуги - наличные деньги или пластиковая карта. Разберемся в порядке действий для каждого случая.

Оплата посредством наличных:

• пошагово вам будет предложено ввести лицевой счет с квитанции, период оплаты, сумму платежа (опционально вы можете добавить показания счетчика);
• в завершающем окне вам покажут все введенные реквизиты. Проверьте их на наличие ошибок (изменить данные можно по кнопке «Исправить» );
• если все введено правильно, то жмите «Продолжить»;
• после этого введите деньги в приемник (помните, что устройство не выдает сдачу наличными, однако, вы можете перевести сдачу на счет телефона либо на свою карту );
• после окончания операции вы получите один чек на оплату услуг, а второй чек на перевод сдачи.

Хоть описание и выглядит большим, за 2 — 3 раза использования данной услуги освоится любой пользователь. Когда вы начнете разбираться в сервисе, то можете завести личный кабинет и сохранить в нем данные всех поставщиков ЖКХ. Это сэкономит время при последующих оплатах.

При оплате через банкомат у вас возникли проблемы, а посмотреть в данную инструкцию нет возможности? Тогда смело обращайтесь по всем вопросам и за помощью к сотрудникам Сбербанка, которые присутствуют практически в каждом отделении.

Как оплатить услуги ЖКХ через терминал Сбербанка? Платежный терминал – устройство, предоставляющий возможность выполнять разнообразные банковские операции.

К примеру, с помощью терминала клиент способен приобрести информацию о состоянии счетов, пополнять электронные кошельки, совершать денежные переводы, оплачивать услуги, погашать кредиты, рассчитываться с мобильными операторами и многое другое.

Ко всему прочему через терминал легко оплатить госпошлины, штрафы и налоги. Меню терминалов организовано с упором на все типы клиентов: от опытных до новичков впервые оплачивающих услуги таким способом.

Как оплатить ЖКХ через банкомат Сбербанка картой?

Как оплачивать ЖКХ через терминал Сбербанка? Использование терминалов самообслуживания кажется многим чересчур сложным и не заслуживающим внимания. На самом деле это довольно просто и быстро — для оплаты не потребуется даже паспорт. Ниже приведена инструкция оплаты ЖКХ через терминал Сбербанка карточкой:

1. Вставить карту в окно терминала, ввести пароль .
2. Нажать на вкладку «Платежи в нашем регионе» и выбрать нужный платеж.
3. Используя «Поиск» найти организацию-получателя.
4. Приложить платежную квитанцию штрих-кодом к сканеру терминала.
5. Нажать «Продолжить».
6. Проверить данные.
7. Нажать «Оплатить» или «Добавить в корзину», если это не единственная оплата.
8. Распечатать чек.

ВАЖНО! Если на квитанции отсутствует штрих-код, то реквизиты можно внести самостоятельно.

Смотрите подробнее в видео, как оплатить ЖКХ через терминал:

Наличными

Как оплатить ЖКХ через банкомат Сбербанка наличными? Данный способ почти ничем не отличается от первого, кроме того, что комиссия при оплате наличными больше на 0,5% и составляет 1,5%.

Как и в первом способе, паспорт здесь не понадобится. План оплаты за ЖКХ наличными:

1. Выбрать в терминале пункт «Платежи» .
2. Выбрать услугу для оплаты.
3. Ввести город и название организации-поставщика.
4. Указать лицевой счет и сумму оплаты.
5. Ввести деньги в купюроприемник.
6. Нажать «Подтвердить».

Другие терминалы

В России существует несколько терминальных систем, которые помогают оплатить жилищно-коммунальные услуги. Среди наиболее известных:

Наиболее распространенной в этом списке является терминальная система QIWI. Через ее платежные механизмы возможно оплатить услуги примерно 180 коммунальных организаций.

Комиссия варьируется от 0% до 2%. Плюсом системы стоит отметить сильную распространенность: по всей стране разбросано около 130 тысяч терминалов оплаты, которые можно найти в магазинах, торговых центрах, улицах и в других местах.

Стоит заострить внимание на таких системах как «Элекснет» и «КиберПлат»: первая не взимает комиссионные сборы за оплату услуг многих жилищных компаний, а вторая развивается очень быстрыми темпами и к тому же дает возможность оплачивать ЖКУ с использованием банковских карт Visa и MasterCard через интернет-сервис Plat.ru .

Использование терминалов вышеперечисленных систем в техническом плане ничем не отличается от использования терминалов Сбербанка. Отличаются системы лишь комиссией и доступными для оплаты жилищными компаниями.

Комиссии — какой процент взимается?

Размер комиссии при оплате через терминал зависит от способа оплаты:

1. Комиссия при оплате наличными: 1,5%.
   Минимальный ее размер: 10 рублей.
   Максимальный: 2000 рублей
2. Комиссия при оплате по карте: 1%
   Минимальный размер: 0 рублей.
   Максимальный: 1000 рублей.

Время зачисления платежа

Время зачисления платежа варьируется от нескольких минут до трех суток. Счет времени начинается с момента списания денежных средств с банковского счета клиента или с момента принятия терминалом наличных средств.

От чего зависит срок поступления средств на карту Сбербанка?

Время зачисления денежных средств зависит от нескольких факторов:

1. Статус перевода – внутри одного отделения, внутри страны, международный. Как не сложно догадаться: внутри одного отделения скорость зачисления средств будет минимальной, а международный перевод заставит помучаться от ожидания.
2. Данные, указанные клиентом. В случае указания номера карты перевод будет осуществлен за пару часов, а если указан счет — до 3 дней.
3. Техническое состояние работы терминала. В случае возникновения технических проблем скорость зачисления платежа увеличивается. А при штатной работе терминала платеж зачисляется почти мгновенно.

Частые ошибки и предупреждения

Несмотря на технологичность терминалов, довольно часто при работе с ними возникают непредвиденные ошибки, которые не позволяют с успехом завершить платежную операцию.

Самые распространенные ошибки:

1. Промах при указании реквизитов. Как следствие — деньги переводятся не туда, куда нужно.
2. Ошибка при выборе адресата. Итог — деньги переводятся другой организации.
3. Ошибка со сдачей платежа. Может возникнуть в случае указания телефона для перечисления сдачи по платежу. Основной платеж по какой-то причине прошел не успешно и полная сумма, внесенная в устройство самообслуживания, перевелась на счет мобильного телефона.

Как решать возникшие проблемы?

1. Первое и самое важное, что нужно сделать — сохранить документ, подтверждающий выполненную оплату. При оплате через терминал таким документом является чек.
2. Вторым шагом будет прийти в офис Сбербанка и оформить бланк о неверно совершенной денежной операции.
3. Далее все зависит от договора банка с организацией, в которую по ошибке переведены денежные средства. Если коммунальная компания находится в претензионном списке Сбербанка, то он отправит письмо и деньги вернуться в течение двух недель. Если организация не находится в списке, то письмо о возврате средств придется писать и отправлять самостоятельно.

Стоит отметить, что способ оплаты через терминал имеет больше плюсов, нежели минусов.

К тому же, все минусы в лице редких ошибок и небольших задержек полностью перекрываются доступностью, простотой и экономичностью способа.

Терминалов становится все больше и больше и они все сильнее входят в нашу жизнь, что несет в себе лишь положительную тенденцию. Не стоит сбрасывать со счетов новые технологии — ведь они могут очень упростить жизнь.